Descripción
La gestión de desempeño administrativo establece las acciones y herramientas para ejecutar periódicamente un proceso de planificación, seguimiento, evaluación y realimentación con respecto al quehacer de las personas funcionarias administrativas en sus puestos de trabajo.

Enfoque del proceso
La gestión del desempeño, está orientada a promover en todo momento la mejora continua de las personas funcionarias en la ejecución de sus actividades laborales, así como fortalecer los aspectos comportamentales para contribuir de manera integral al logro de los objetivos y metas de cada período laboral.

Propósitos
1. Fomentar la comunicación y planificación del trabajo, entre la jefatura o superior jerárquico y la persona funcionaria.
2. Propiciar el acompañamiento de la jefatura inmediata o superior jerárquico, hacia el trabajo de la persona funcionaria.
3. Identificar las fortalezas y los aspectos de mejora de las personas funcionarias, conforme se desarrolla el trabajo y al finalizar el período laboral.
4. Facilitar el seguimiento de la jefatura inmediata o superior jerárquico, en el desarrollo de habilidades y conocimientos de las personas funcionarias a su cargo.
5. Fomentar una cultura de autoanálisis y análisis constructivo, así como de aprendizaje continuo sobre el trabajo realizado por las personas funcionarias en cada período laboral.
6. Identificar necesidades formativas en los distintos estratos ocupacionales, para llevar a cabo programas de capacitación.

Normativa y documentos de referencia

Interna
•  Estatuto Orgánico de la UNA, artículo N°14
•  IV Convención Colectiva de Trabajo, artículo N°30
•  Reglamento del Programa Desarrollo de Recursos Humanos, artículo N°10
•  Reglamento del Régimen de Carrera Administrativa, artículos N°17 y N°46.
•  Procedimiento para Gestionar el Desempeño de las Personas Funcionarias Administrativas UNA-PDRH-PROC-001-2022.

Externa
•  Ley de Fortalecimiento de las Finanzas Públicas N°9635, Título III, Capítulo VI, aprobada el 03 de diciembre del 2018.
•  Informe auditoría de carácter especial sobre los Pluses Salariales otorgados en la UNA, Informe: DFO-SOC-IF-00012-2020 del 8 de diciembre 2020.

Alcance
La gestión del desempeño administrativo cubre a todas las personas funcionarias del sector administrativo, nombradas en los perfiles de cargos establecidos, sean en propiedad o en forma interina por la Universidad Nacional.

Documentos de interés
•  Procedimiento para Gestionar el Desempeño de las Personas Administrativas (UNA-PDRH-PROC-001-2022) publicado en el Alcance 3 a la UNA-Gaceta N° 02-2022 al 3 de marzo del 2022, disponible en el siguiente enlace: https://documentos.una.ac.cr/handle/unadocs/14386

•  Cápsulas informativas:

1. Propósitos y alcances      
2. Actores y responsabilidades
3. Fase de Planificación
4. Fase de Seguimiento
5. Fase de Evaluación
6. Fase de Realimentación
7. Estructura Ocupacional y Desempeño
8. Competencias Institucionales
9. Competencias Específicas
10. Competencias Técnicas
11. Instrumentos de desempeño
12. Resultados de evaluación
13. Sesgos en la Evaluación del Desempeño
14. Fuentes de Verificación para respaldar el cumplimiento del trabajo y evidenciar el desempeño

15. Prácticas o herramientas para seguimiento del desempeño administrativo 

•    Instrumentos de Evaluación del Desempeño: Dichos instrumentos están disponibles en el siguiente enlace: https://documentos.una.ac.cr/handle/unadocs/14532, los cuales se elaboraron según los estratos y niveles que se enumeran a continuación:

1.  Operativo básico-auxiliar
2.  Operativo asistencial-especializado
3.  Técnico auxiliar-asistencial
4.  Técnico general-analista
5.  Técnico especializado
6.  Profesional auxiliar
7.  Profesional asistencial-ejecutivo
8.  Profesional analista
9.  Profesional especialista-asesor-asesor de proceso
10.  Médico general-odontólogo
11.  Mandos medios (profesional asistencial-ejecutivo-analista-especialista-asesor-asesor de proceso)
12.  Director administrativo-ejecutivo-especialista
13.  Director Departamento de Salud
14.  Director asesor-asesor general
15. Gestión Fiscalizadora

•    Charla informativa "Lo que debemos conocer sobre el proceso de gestión del desempeño administrativo 2022", grabación disponible en el siguiente enlace: https://agd.una.ac.cr/share/s/mYpc0fa5TNaG3e-dcdhYrA 

•  Videos y Guías de Usuario del Módulo Informático de Gestión del Desempeño:

I. Generalidades del proceso anual de gestión del desempeño
II.  Asignación de responsables en las entradas de malla
III.  Consulta de entrada de malla propia y entrada de mallas asignadas

IV.  Aplicación de instrumentos de evaluación por parte de superiores y jefaturas. 

V.  Cambio de evaluador por parte del superior jerárquico. 

VI.  Aplicación de autoevaluación por parte de personas funcionarias administrativas. 

VII. Guía Lista de Resultados Pendientes de Comunicar

VIII. Guía Lista de Resultados de Entrada de Malla

 •  Seguimiento del desempeño laboral: 

Formulario de seguimiento de competencias para desempeño 

•  Impugnación de los resultados de desempeño:

1. Formulario Impugnación de Resultado de Evaluación del Desempeño Administrativo (uso exclusivo del funcionario que impugna)
2. UNA-PDRH-DISC-001-2023 Impugnación de resultados de evaluación del desempeño administrativo

•  Planes de mejora para la gestión del desempeño:

1. Guía Plan de Mejora
2. UNA-PDRH-DISC-004-2023 Instrucción sobre el trámite de Planes de Mejora para la Gestión del Desempeño Administrativo