El proceso está estandarizado para garantizar la correcta gestión de los riesgos y el uso eficiente de los recursos. Para solicitar una silla con características ergonómicas, siga los siguientes pasos:

1. Priorizar la reparación: Antes de solicitar una silla nueva, debe considerarse la reparación de la existente como primera opción.
2. Completar el Formulario: La persona funcionaria debe realizar la solicitud a su jefatura inmediata, para lo cual debe adjuntar el "Formulario de verificación del estado de la silla" y cualquier otra información que justifique la solicitud.
3. Solicitud formal: El aval de la jefatura inmediata es el requisito indispensable para iniciar el trámite. Para ello, la jefatura debe:

·       Analizar la solicitud y verificar la necesidad real del mobiliario.

·       Enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con copia a la persona funcionaria.

·       Adjuntar en dicho correo el formulario de verificación y cualquier otra documentación que justifique la solicitud o que deba considerarse en el análisis.

·       Indicar claramente si el centro de trabajo cuenta o no con la disponibilidad presupuestaria para la adquisición. Este punto es crucial para determinar la vía que seguirá el trámite.

4. Evaluación Técnica: Una vez recibido el correo de la jefatura correspondiente, un profesional del Área de Salud Laboral contactará al funcionario solicitante para agendar una evaluación técnica. En esta sesión se valorará la necesidad y se determinará el modelo de silla del catálogo institucional que mejor se ajuste a las dimensiones corporales y a las condiciones del puesto de la persona solicitante.
5. Proceso de Adquisición: Tras la evaluación técnica, el trámite se bifurca según la disponibilidad presupuestaria informada por la jefatura en el punto 3:

·       A. Si el centro de trabajo CUENTA con presupuesto: El profesional de Salud Laboral notificará el modelo de silla asignado por correo a la persona solicitante, su jefatura y a la persona encargada en PRODEMI. A partir de ese momento, el centro de trabajo debe iniciar los trámites internos para la compra.

·       B. Si el centro de trabajo NO CUENTA con presupuesto: La solicitud se registra en una lista de espera. El tiempo de entrega dependerá de la cantidad de solicitudes, su nivel de prioridad y la disponibilidad de recursos.

El Área de Salud Laboral gestiona la compra de sillas con características ergonómicas al inicio del ciclo presupuestario, sujeto al programa de compras y a la disponibilidad de fondos institucionales.

6. Recepción y ajuste del activo: Una vez entregada la silla, la persona funcionaria es responsable de gestionar la aprobación de la asignación del activo y de realizar el ajuste completo de la silla, utilizando todos sus mecanismos para adaptarla correctamente a su cuerpo.
7. Gestión de garantía y reparaciones futuras: Cualquier trámite posterior relacionado con la aplicación de la garantía o la solicitud de reparaciones deberá ser coordinado directamente entre la persona funcionaria y el área administrativa de su centro de trabajo.

Es una silla de trabajo ajustable diseñada para adaptarse dentro de un rango establecido a las dimensiones corporales de la persona y a las exigencias de la tarea. Su verdadero valor ergonómico no radica en la silla como tal, sino en su capacidad de ajuste, lo cual favorece que el usuario adopte una postura neutra, reciba un soporte corporal adecuado y reduzca la carga muscular estática.

Sí. Conforme a la normativa institucional vigente que regula el teletrabajo, corresponde a la persona funcionaria en dicha modalidad asumir los costos relacionados con las condiciones de salud y seguridad en su lugar de trabajo, incluyendo el mobiliario ergonómico.

No, el Área de Salud Laboral no proporciona atención psicológica individual ni terapia.

La gestión de riesgos laborales que se desarrolla desde el ASL, como instancia estratégica de prevención, se fundamenta en la psicología de la salud ocupacional, cuyo objeto de estudio e intervención son los factores de riesgo psicosocial inherentes al lugar de trabajo y la organización, en conjunto con otras disciplinas de la salud ocupacional como ergonomía, seguridad laboral, higiene ambiental, con el objetivo de analizar e intervenir las condiciones de riesgo laboral que tienen el potencial de afectar a los colectivos (grupos de trabajadores que comparten características, condiciones laborales o exposiciones a riesgos similares, y que son analizados como una unidad).

Entendiendo la importancia del tema, para apoyo psicológico personal, se sugiere a las personas funcionarias dirigirse a los servicios de salud correspondientes (ej. CCSS) o a profesionales en la materia debidamente acreditados.

Si usted, como miembro de la comunidad universitaria, desea presentar una inconformidad o sugerencia relacionada con la atención médica recibida bajo los servicios del seguro de riesgos del trabajo del INS, debe presentarla de forma personal en su calidad de paciente mediante los siguientes medios:

• Correo electrónico: Puede enviar su sugerencia o queja, de forma personal, a la dirección electrónica lavozdelpacienterss@grupoins.com 
• Formulario web: Alternativamente, puede utilizar el formulario en línea disponible a través del siguiente enlace: https://goo.su/kwu6UM

Se insta a la comunidad a utilizar estos canales para asegurar que sus comentarios sean debidamente registrados y gestionados por la entidad competente.

La persona trabajadora debe solicitar el oficio en el PDRH, mediante correo electrónico, dirigido a argi@una.cr, para lo cual, debe indicar:

• nombre y apellidos, 
• número de identificación,
• fecha de ingreso,
• días de incapacidad (adjuntar el comprobante) y
• el documento emitido por el INS.

Sí, las actividades laborales que realicen los funcionarios de la Institución, que por su índole deban realizarse ocasional o permanentemente fuera del país se encuentran cubiertas por el seguro de riesgos del trabajo.

Al respecto, el INS establece en el contrato del Seguro Obligatorio de Riesgos del Trabajo, Condiciones Generales, clausula 6, punto 2, lo siguiente:

El INS extenderá sin costo adicional la cobertura de la póliza fuera del territorio costarricense, cuando se trata de empresas o actividades que, por su índole, deban realizarse ocasional o permanentemente, fuera del ámbito geográfico de la República de Costa Rica.

No será necesario presentar ningún reporte previo al viaje, pero ante la ocurrencia de un accidente en estas circunstancias, el trabajador podrá asistir al centro médico de emergencia más cercano y el Tomador del seguro, deberá reportar el siniestro mediante el formulario “Aviso de accidente o enfermedad de trabajo y orden de atención médica”, e incluir toda la información de lo acontecido.

Esta cobertura opera bajo la modalidad de reintegro para los gastos incurridos en el extranjero, y para el reconocimiento de las facturas se deberán presentar:

◼ Certificado del médico tratante donde se indique el diagnóstico, evolución del padecimiento y tratamiento efectuado, el cual será analizado por el INS para su validación.

◼ Facturas electrónicas u originales timbradas y en buen estado, y los comprobantes de pago en los cuales se detallen los gastos.

◼ En caso de que la documentación de respaldo del reclamo esté en un idioma distinto al español, se debe aportar la respectiva traducción, misma que deberá ser efectuada por traductores oficiales autorizados por el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto.